Från sms och samtal – till ett helt digitalt flöde för återförsäljare och leveranser Gute Glass tillverkar lokalt producerad, hantverksmässig glass från Gotland. Med ett växande nätverk av återförsäljare, från caféer till restauranger och butiker, hade orderhanteringen blivit en utmaning. Med beställningar som kom in via sms, telefonsamtal och mejl var det svårt att hålla struktur, planera leveranser och få översikt på försäljningen. Entire fick i uppdrag att analysera behovet och skapa en skräddarsydd orderplattform som löser detta, en lösning som idag effektiviserar hela affären.
Vårt uppdrag
Vårt arbete inleddes med en omfattande analys av Gute Glass befintliga arbetsflöden och vilka system på marknaden som skulle kunna effektivisera orderhanteringen. Utifrån den analysen designade och byggde vi en helt ny plattform för deras återförsäljare och leveransteam.
Resultatet är ett inloggat ordersystem som fungerar som en e-handel, men anpassat för B2B och leveranslogistik. Varje återförsäljare har ett eget konto där de kan:
- Lägga nya beställningar
- Se tidigare ordrar och kvitton
- Få underlag för bokföring
Gute Glass kan i sin tur:
- Hantera inkomna ordrar digitalt
- Tilldela ordrar till specifika chaufförer
- Få signatur från mottagaren vid leverans direkt i systemet
- Synka all data automatiskt med bokföringssystemet
Tydliga resultat – direkt från start
Det nya systemet har på kort tid effektiviserat Gute Glass sätt att arbeta med beställningar. Från att manuellt hantera varje order via olika kanaler, finns nu allt samlat i ett smidigt, överskådligt gränssnitt.
Fördelarna:
- Mindre administration – sparar både tid och resurser
- Enkel spårbarhet – alla ordrar får unika ID:n och kan enkelt följas upp
- Effektiv logistik – chaufförer får tydliga leveransuppgifter
- Signeringsflöde – säker dokumentation på varje leverans
- Integrerad bokföring – minimerar manuellt arbete
- Bättre analys – statistik på försäljning, volym och återköp
En lösning som växer med verksamheten
Den nya plattformen har inte bara löst ett konkret problem – den har gett Gute Glass ett
digitalt verktyg att växa med. Med ökad kontroll, minskad administration och möjlighet till
insikt och analys kan företaget nu lägga mer tid på det som verkligen räknas: att skapa
fantastisk glass.